v1.34: su resumen cuenta los clientes potenciales rechazados

FormFlow v1.34.0, publicada el 2026-10-05, cambia lo que puede decir la sección de un formulario en su resumen de envíos. Cada formulario del resumen indica ahora cuántos de sus envíos rechazados de los últimos 7 días siguen esperando ser recuperados, y la línea enlaza directamente a ellos. Esta entrada describe exactamente eso y nada más amplio; la entrada del Registro de cambios (Changelog) de v1.34.0 sigue siendo el registro de la versión.

Qué dice la línea

La línea dice, por ejemplo: «3 envíos fueron rechazados en los últimos 7 días — revise los clientes potenciales recuperables.» El número cuenta los envíos rechazados de ese formulario en los últimos 7 días que nadie ha recuperado todavía. Es por formulario, así que cada formulario de su resumen lleva su propio recuento.

Un envío rechazado es un rechazo firme causado por el cliente que FormFlow conservó como registro en lugar de descartarlo. No se entrega, no se convierte en un envío contabilizado y no contiene ningún archivo subido. La línea del resumen no cambia nada de eso; solo hace visibles los registros donde usted ya lee sobre el formulario.

Qué abre el enlace

La línea es un enlace. Abre su lista «Rechazado» filtrada por ese formulario, de modo que llega a los registros a los que se refiere el recuento en lugar de a una lista sin filtrar.

La línea en sí no recupera nada. La recuperación es un paso aparte que usted da desde la lista «Rechazado». La recuperación juzga de nuevo un envío rechazado frente a la configuración vigente del formulario. Si lo supera, se convierte en un envío, consume el uso actual y entra en la entrega. Si la configuración actual aún lo rechazaría, sigue rechazado: no se puede colar una carga útil por encima de los ajustes que la rechazaron.

Cuándo aparece la línea y cuándo desaparece

La línea no es permanente y no añade nada a los formularios tranquilos.

• Aparece mientras al menos un envío rechazado de los últimos 7 días siga esperando ser recuperado.

• Desaparece cuando usted recupera esos envíos.

• Desaparece por sí sola cuando pasan siete días.

• Un formulario sin nada en espera se ve exactamente igual que antes de v1.34.0.

Los rechazos por sí solos nunca envían un resumen. La línea acompaña a un resumen que se iba a enviar de todos modos, con la periodicidad que el formulario ya tiene: cada formulario elige diaria, semanal, mensual o desactivada, y el equipo fija el día ancla para la semanal y la mensual. Un formulario configurado como desactivado no recibe resumen, así que nunca muestra esta línea.

Con franqueza: dónde se queda corto

• La ventana son los 7 días anteriores a la elaboración del resumen, sea cual sea la periodicidad del resumen del formulario. En un resumen semanal o mensual, un rechazo con más de 7 días de antigüedad cuando sale el resumen no se cuenta. Si depende de esta línea, una periodicidad más corta deja pasar menos rechazos.

• El recuento es de envíos rechazados en espera, no de clientes potenciales que se recuperarán. La redacción dice «revise los clientes potenciales recuperables», pero la recuperación juzga de nuevo cada registro, así que algunos pueden volver a ser rechazados.

• Al pasar siete días la línea desaparece. La entrada no dice nada sobre lo que le ocurre al propio registro, y esta entrada no afirma nada al respecto.

• La línea no explica por qué se rechazó un envío. Es un recuento y un enlace.

Cómo usarla

Cuando aparezca la línea, abra el enlace y lea los registros antes de recuperar nada. Si los rechazos los causó la propia configuración del formulario, una recuperación con la misma configuración los volverá a rechazar, así que cambie primero la configuración y recupere después. Los envíos recuperados usan su asignación de uso actual como cualquier otro envío, lo cual conviene saber antes de recuperar un lote grande.

Si la línea nunca aparece para un formulario, no hay nada en espera. Ese es el estado tranquilo previsto, no una función que falta.