v1.34 : votre résumé compte les prospects refusés

FormFlow v1.34.0, publiée le 2026-10-05, change ce que peut dire la section d’un formulaire dans votre résumé des soumissions. Chaque formulaire du résumé indique désormais combien de ses soumissions refusées des 7 derniers jours attendent encore d’être récupérées, et la ligne renvoie directement vers elles. Cet article décrit exactement cela et rien de plus large ; l’entrée du Journal des modifications (Changelog) pour v1.34.0 reste la référence de la version.

Ce que dit la ligne

La ligne se présente, par exemple, ainsi : « 3 soumissions ont été refusées au cours des 7 derniers jours — consultez les prospects récupérables. » Le nombre compte les soumissions refusées de ce formulaire au cours des 7 derniers jours que personne n’a encore récupérées. Il est calculé par formulaire : chaque formulaire de votre résumé porte donc son propre compte.

Une soumission refusée est un rejet ferme causé par le client que FormFlow a conservé comme enregistrement au lieu de l’abandonner. Elle n’est pas livrée, ne devient pas une soumission comptabilisée et ne contient aucun fichier téléversé. La ligne du résumé ne change rien à cela ; elle rend simplement les enregistrements visibles là où vous lisez déjà ce qui concerne le formulaire.

Ce que le lien ouvre

La ligne est un lien. Il ouvre votre liste « Refusé » filtrée sur ce formulaire, de sorte que vous arrivez sur les enregistrements auxquels le nombre se réfère plutôt que sur une liste non filtrée.

La ligne elle-même ne récupère rien. La récupération est une étape distincte que vous effectuez depuis la liste « Refusé ». La récupération juge à nouveau une soumission refusée au regard de la configuration en vigueur du formulaire. Si elle passe, elle devient une soumission, elle consomme l’utilisation actuelle et entre dans la livraison. Si les paramètres actuels la refuseraient encore, elle reste refusée : on ne peut pas faire passer une charge utile à travers les paramètres qui l’ont rejetée.

Quand la ligne apparaît et quand elle disparaît

La ligne n’est pas permanente, et elle n’ajoute rien aux formulaires calmes.

• Elle apparaît tant qu’au moins une soumission refusée des 7 derniers jours attend encore d’être récupérée.

• Elle disparaît dès que vous récupérez ces soumissions.

• Elle disparaît d’elle-même une fois ces soumissions passées sept jours.

• Un formulaire sans rien en attente a exactement le même aspect qu’avant v1.34.0.

Les refus seuls n’envoient jamais de résumé. La ligne s’ajoute à un résumé qui allait de toute façon être envoyé, selon la périodicité que le formulaire a déjà : chaque formulaire choisit quotidien, hebdomadaire, mensuel ou désactivé, et l’équipe fournit le jour d’ancrage pour l’hebdomadaire et le mensuel. Un formulaire réglé sur désactivé ne reçoit pas de résumé et n’affiche donc jamais cette ligne.

Franchement : là où elle s’arrête

• La fenêtre correspond aux 7 jours précédant la construction du résumé, quelle que soit la périodicité du résumé du formulaire. Sur un résumé hebdomadaire ou mensuel, un refus datant de plus de 7 jours au moment de l’envoi du résumé n’est pas compté. Si vous vous appuyez sur cette ligne, une périodicité plus courte laisse échapper moins de refus.

• Le nombre est celui des soumissions refusées en attente, pas celui des prospects qui seront récupérés. Le libellé dit « consultez les prospects récupérables », mais la récupération juge à nouveau chaque enregistrement, de sorte que certains peuvent être refusés une nouvelle fois.

• Passer sept jours fait disparaître la ligne. L’entrée ne dit rien de ce qu’il advient de l’enregistrement lui-même, et cet article n’affirme rien à ce sujet.

• La ligne n’explique pas pourquoi une soumission a été refusée. C’est un nombre et un lien.

Comment l’utiliser

Lorsque la ligne apparaît, ouvrez le lien et lisez les enregistrements avant de récupérer quoi que ce soit. Si ce sont les paramètres du formulaire qui ont causé les refus, une récupération avec les mêmes paramètres les refusera de nouveau ; modifiez donc d’abord les paramètres, puis récupérez. Les soumissions récupérées utilisent votre quota d’utilisation actuel comme n’importe quelle autre soumission, ce qu’il vaut mieux savoir avant de récupérer un grand lot.

Si la ligne n’apparaît jamais pour un formulaire, rien n’est en attente pour lui. C’est l’état calme voulu, et non une fonctionnalité manquante.