FormFlow का लक्ष्य स्तर AA पर वेब कंटेंट एक्सेसिबिलिटी गाइडलाइंस (WCAG) 2.2 का पालन करना है। यह पेज बताता है कि हम आज कहाँ हैं, हमने क्या जाँचा है, हम किन कमियों को जानते हैं, और बाधा के बारे में हमें कैसे बताएँ।
1. अनुपालन की स्थिति
FormFlow WCAG 2.2 स्तर AA का आंशिक रूप से पालन करता है। “आंशिक रूप से पालन” का मतलब है कि हमारे कुछ पेज मानक पर खरे उतरते हैं, और कुछ हिस्से अभी नहीं उतरते या उन्हें इस मानक के विरुद्ध जाँचा नहीं गया है।
FormFlow की WCAG 2.2 के विरुद्ध किसी स्वतंत्र पक्ष से ऑडिट नहीं हुई है। यह वक्तव्य हमारे अपने परीक्षणों पर आधारित है, जिनका वर्णन नीचे है।
2. यह वक्तव्य किन्हें कवर करता है
- FormFlow वेबसाइट: लैंडिंग पेज और कानूनी पेज (शर्तें, गोपनीयता, धनवापसी, बदलावों की सूची और यह वक्तव्य)।
- साइन-इन, ग्राहक पैनल जहाँ आप फ़ॉर्म बनाते और सबमिशन पढ़ते हैं, और स्टाफ़ पैनल।
- होस्ट किए गए फ़ॉर्म पेज, जिन्हें FormFlow किसी फ़ॉर्म के लिए परोसता है, और माइक्रोसाइट, जो FormFlow में बनाए गए पेज हैं।
दो चीज़ें इसके दायरे से बाहर हैं। आपकी अपनी वेबसाइट में एम्बेड किया गया फ़ॉर्म आपके पेज के भीतर बनता है, इसलिए वह कितना एक्सेसिबल है यह उस पेज पर भी निर्भर करता है। हम फ़ॉर्म का अपना मार्कअप और स्टाइल इस तरह लिखते हैं कि वे कम गति, अधिक कंट्रास्ट और फ़ोर्स्ड कलर के लिए विज़िटर की सिस्टम सेटिंग का पालन करें, पर उसके आसपास के पेज पर हमारा नियंत्रण नहीं है। और हमारे ग्राहकों का लिखा कंटेंट, जैसे फ़ील्ड लेबल, माइक्रोसाइट का टेक्स्ट और इमेज, उन्हीं का है; FormFlow औज़ार देता है, पर उस कंटेंट की गारंटी नहीं दे सकता।
3. हम कैसे जाँचते हैं
- स्वचालित स्कैन। हमारे परीक्षण असली पेज ब्राउज़र में लोड करते हैं और स्वचालित एक्सेसिबिलिटी स्कैन (axe) चलाते हैं, जिसे कोई गंभीर समस्या नहीं बतानी चाहिए। आज इसमें अंग्रेज़ी और अरबी में लैंडिंग पेज, अंग्रेज़ी और अरबी में शर्तें पेज, बदलावों की सूची और यह वक्तव्य, ग्राहक साइन-इन पेज, ग्राहक पैनल और स्टाफ़ पैनल की पहली स्क्रीन, API संदर्भ, हर माइक्रोसाइट थीम और स्टार्टर पेज, होस्ट किए गए फ़ॉर्म (उनमें से एक ग्रिड प्रश्न वाला), और ग्राहक पैनल की कुछ और स्क्रीन शामिल हैं। इनमें से कई प्रदर्शन प्राथमिकताएँ पैनल खुला रखकर भी स्कैन होते हैं।
- कंट्रास्ट। परीक्षण हमारे माइक्रोसाइट पैलेट और फ़ॉर्म स्टाइल के रंग-जोड़ों को AA कंट्रास्ट अनुपात के विरुद्ध जाँचते हैं, और पैनल के कुछ टेक्स्ट रंग ब्राउज़र में मापे जाते हैं।
- कीबोर्ड। परीक्षण केवल कीबोर्ड से शाखाओं वाले होस्ट किए गए फ़ॉर्म, माइक्रोसाइट के स्क्रोल क्षेत्र, इमेज लाइटबॉक्स और पैनल के एक डायलॉग में चलते हैं, और जाँचते हैं कि तैरता हुआ सेव बार फ़ोकस वाले नियंत्रण को कभी नहीं ढकता।
- भाषाएँ और दिशा। FormFlow नौ भाषाओं में उपलब्ध है, जिनमें से दो दाएँ से बाएँ लिखी जाती हैं (अरबी और उर्दू)। परीक्षण वेबसाइट और पैनलों में उलटे लेआउट और लिपि के फ़ॉन्ट जाँचते हैं।
- गति और कंट्रास्ट सेटिंग। लैंडिंग पेज, होस्ट किए गए पेज, माइक्रोसाइट, ग्राहक पैनल और एम्बेड किए गए फ़ॉर्म की स्टाइल गति कम करने की विज़िटर की सिस्टम सेटिंग का पालन करती हैं। ये सभी, साथ ही कानूनी पेज, साइन-इन पेज और स्टाफ़ पैनल, अधिक कंट्रास्ट की सिस्टम सेटिंग का पालन करते हैं। एम्बेड किए गए फ़ॉर्म और लैंडिंग पेज फ़ोर्स्ड कलर के अनुसार भी ढलते हैं। हमने हर स्क्रीन को इन मोड में नहीं परखा है।
स्वचालित औज़ार समस्याओं का केवल एक हिस्सा पकड़ते हैं, और साफ़ स्कैन का मतलब यह नहीं कि पेज में कोई बाधा नहीं है। स्क्रीन रीडर जैसी सहायक तकनीकों के साथ हमारा परीक्षण सीमित है।
4. ज्ञात सीमाएँ
- हर स्क्रीन स्कैन नहीं होती। हर पैनल की पहली स्क्रीन को छोड़कर, ग्राहक पैनल और स्टाफ़ पैनल की अधिकांश स्क्रीन और अधिकांश होस्ट किए गए फ़ॉर्म पेज बहुत कम स्वचालित एक्सेसिबिलिटी स्कैन से कवर होते हैं या किसी से नहीं, इसलिए वहाँ ऐसी बाधाएँ हो सकती हैं जो हमें अभी नहीं मिलीं।
- दाएँ से बाएँ लिखी जाने वाली भाषाओं में ग्राहक पैनल का फ़ाइल अपलोड नियंत्रण बाएँ से दाएँ ही रहता है, क्योंकि हमारे उपयोग किए कंपोनेंट में दाएँ से बाएँ मोड नहीं है।
- पैनल जिस फ़्रेमवर्क पर बने हैं उसके साथ आने वाला थीम स्विचर (हल्का, गहरा या सिस्टम के अनुसार), जो साइन-इन पेज और पैनल में दिखता है, स्वचालित एक्सेसिबिलिटी जाँच में विफल होता है: उसके विकल्प उस कंटेनर के भीतर नहीं हैं जिसकी सहायक तकनीकें अपेक्षा करती हैं (axe नियम aria-required-parent)। हम इन पेजों को उसे हटाकर स्कैन करते हैं, और उसे अभी बदला नहीं है।
- अंग्रेज़ी के अलावा बाकी आठ भाषाएँ मशीन से तैयार की गई हैं और किसी मातृभाषी ने उनकी समीक्षा नहीं की है। शब्दावली अस्पष्ट या गलत हो सकती है, जो अपने आप में एक बाधा हो सकती है।
- त्रुटि पेज और API संदर्भ, जिसे एक तीसरे पक्ष का दस्तावेज़ीकरण औज़ार रेंडर करता है, प्रदर्शन प्राथमिकताएँ नहीं देते। हम API संदर्भ को स्कैन करते हैं, पर उस औज़ार की बनावट नहीं बदल सकते।
- हमारे माइक्रोसाइट पैलेट और फ़ॉर्म स्टाइल का कंट्रास्ट परखा जाता है, पर कोई टीम इनके बाहर जो रंग चुनती है, और जो इमेज व टेक्स्ट जोड़ती है, उनके मानक पर खरे उतरने का वादा नहीं किया जा सकता।
5. प्रदर्शन प्राथमिकताएँ
हमारे अधिकांश पेज प्रदर्शन प्राथमिकताएँ देते हैं: बड़ा टेक्स्ट, उच्च कंट्रास्ट, कम गति, हाइलाइट किए गए लिंक और फ़ोकस, और पढ़ने में आसान स्पेसिंग। ये पाठक की सुविधा के लिए हैं। इनसे हम मानक पूरा नहीं करते, और हम इन्हें उसमें नहीं गिनते; जो पेज WCAG पर खरा नहीं उतरता वह ऐसी कमी है जिसे हम ठीक करते हैं, ऐसी चीज़ नहीं जिसकी भरपाई कोई सेटिंग कर दे।
6. बाधा की रिपोर्ट करें
यदि FormFlow पर कुछ आपके लिए इस्तेमाल करना कठिन या असंभव है, तो info@formflow.digital पर ईमेल करें। हमें पेज का पता, आप क्या करने की कोशिश कर रहे थे, और अगर आपको पता हो तो आपके ब्राउज़र, डिवाइस और सहायक तकनीक की जानकारी दें। हम जवाब देंगे, और यदि बाधा को ठीक करना हमारे हाथ में है तो बताएँगे कि हम क्या करने की योजना बना रहे हैं।
यह वक्तव्य 2026-10-16 को हमारे अपने परीक्षणों के आधार पर तैयार किया गया। हमारे परीक्षण और उत्पाद बदलने पर हम इसे अपडेट करेंगे।