FormFlow стремится соответствовать Руководству по обеспечению доступности веб-контента (WCAG) 2.2 уровня AA. На этой странице сказано, где мы находимся сегодня, что мы проверили, что, как нам известно, не дотягивает до стандарта, и как рассказать нам о барьере.
1. Статус соответствия
FormFlow частично соответствует WCAG 2.2 уровня AA. «Частично соответствует» означает, что часть наших страниц отвечает стандарту, а некоторые элементы ему пока не отвечают или не проверялись на соответствие ему.
Независимая сторона не проводила аудит FormFlow на соответствие WCAG 2.2. Это заявление основано на наших собственных проверках, описанных ниже.
2. Что охватывает это заявление
- Сайт FormFlow: главная страница и юридические страницы (Условия, Конфиденциальность, Возвраты, Список изменений и это заявление).
- Вход, клиентская панель, где вы создаёте формы и читаете отправки, и панель сотрудников.
- Размещённые страницы форм, которые FormFlow отдаёт для формы, и микросайты — страницы, созданные в FormFlow.
За рамками остаются две вещи. Форма, встроенная на ваш собственный сайт, отображается внутри вашей страницы, поэтому её доступность зависит и от этой страницы. Мы пишем разметку и стили самой формы так, чтобы они учитывали системные настройки посетителя: уменьшение анимации, повышенную контрастность и принудительные цвета, но страницу вокруг неё мы не контролируем. А контент, который пишут наши клиенты, например подписи полей, тексты и изображения микросайтов, принадлежит им; FormFlow предоставляет инструменты, но не может отвечать за этот контент.
3. Как мы проверяем
- Автоматические проверки. Наши тесты загружают настоящие страницы в браузере и запускают автоматическую проверку доступности (axe), которая не должна сообщать о серьёзных проблемах. Сегодня это главная страница на английском и арабском, страница «Условия» на английском и арабском, список изменений и это заявление, страница входа для клиентов, первый экран клиентской панели и панели сотрудников, справочник по API, каждая тема и стартовая страница микросайта, размещённые формы (одна из них с вопросом-сеткой) и ещё несколько экранов клиентской панели. Часть этих страниц проверяется и с открытой панелью «Настройки отображения».
- Контраст. Тесты проверяют пары цветов в наших палитрах микросайтов и стилях форм на соответствие коэффициентам контрастности уровня AA, а некоторые цвета текста в панели измеряются в браузере.
- Клавиатура. Тесты проходят только с клавиатуры по размещённой форме с ветвлением, прокручиваемым областям микросайтов, просмотру изображений и диалогу панели и проверяют, что плавающая панель «Сохранить» никогда не закрывает элемент, у которого фокус.
- Языки и направление. FormFlow доступен на девяти языках, два из которых пишутся справа налево (арабский и урду). Тесты проверяют зеркальную раскладку и шрифты для каждой письменности на сайте и в панелях.
- Настройки анимации и контраста. Главная страница, размещённые страницы, микросайты, клиентская панель и стили встроенных форм учитывают системную настройку посетителя об уменьшении анимации. Все они, а также юридические страницы, страницы входа и панель сотрудников учитывают системную настройку повышенной контрастности. Встроенные формы и главная страница также подстраиваются под принудительные цвета. Мы не проверили каждый экран в этих режимах.
Автоматические средства находят лишь часть проблем, а чистая проверка не означает, что на странице нет барьеров. Наши проверки со вспомогательными технологиями, например экранными дикторами, ограничены.
4. Известные ограничения
- Проверяется не каждый экран. Кроме первого экрана каждой панели, большинство экранов клиентской панели и панели сотрудников и большинство размещённых страниц форм охвачены лишь немногими автоматическими проверками доступности или не охвачены вовсе, поэтому там могут быть барьеры, которых мы не нашли.
- В языках с письмом справа налево элемент загрузки файлов в клиентской панели остаётся слева направо, потому что используемый нами компонент не поддерживает режим справа налево.
- Переключатель темы (светлая, тёмная или системная), который поставляется с фреймворком, на котором построены панели, и появляется на страницах входа и в панелях, не проходит автоматическую проверку доступности: его варианты находятся не внутри контейнера, которого ожидают вспомогательные технологии (правило axe aria-required-parent). Мы проверяем эти страницы без него и пока не заменили его.
- Кроме английского, остальные восемь языков подготовлены машинным способом и не проверялись носителями языка. Формулировки могут быть неясными или неверными, и это само по себе может быть барьером.
- Страницы ошибок и справочник по API, который отображает сторонний инструмент документации, не предлагают настройки отображения. Справочник по API мы проверяем, но изменить устройство этого инструмента не можем.
- Контраст наших палитр микросайтов и стилей форм проверяется, но цвета, которые команда выбирает вне их, а также добавленные ею изображения и тексты, мы не можем обещать привести в соответствие со стандартом.
5. Настройки отображения
Большинство наших страниц предлагает настройки отображения: более крупный текст, высокую контрастность, уменьшенную анимацию, подсветку ссылок и фокуса и удобные интервалы. Это удобство для читателя. Это не тот способ, которым мы соответствуем стандарту, и мы не засчитываем их в его пользу; страница, не отвечающая WCAG, — это дефект, который мы исправляем, а не то, что можно возместить настройкой.
6. Сообщить о барьере
Если чем-то в FormFlow вам трудно или невозможно пользоваться, напишите на info@formflow.digital. Укажите адрес страницы, что вы пытались сделать, а также браузер, устройство и вспомогательную технологию, если вы их знаете. Мы ответим и, если барьер можно устранить на нашей стороне, расскажем, что планируем сделать.
Это заявление подготовлено 2026-10-16 на основе наших собственных проверок. Мы будем обновлять его по мере изменения наших проверок и продукта.