FormFlow 力求符合 《Web 内容无障碍指南》(WCAG) 2.2 的 AA 级。本页说明我们目前的状况、已检查的内容、已知的不足，以及如何向我们反映障碍。
1. 符合性状态
FormFlow 部分符合 WCAG 2.2 AA 级。“部分符合”是指我们的部分页面达到该标准，而某些部分尚未达到，或尚未对照该标准检查。
FormFlow 尚未由独立第三方对照 WCAG 2.2 进行审核。本声明基于我们自己的测试，详见下文。
2. 本声明涵盖的范围
- FormFlow 网站：首页和法律页面（条款、隐私、退款、更新日志以及本声明）。
- 登录、用于创建表单和查看提交内容的客户面板，以及员工面板。
- 托管表单页面（由 FormFlow 为表单提供）和微型站点（在 FormFlow 中构建的页面）。
有两类内容不在其中。嵌入您自己网站的表单显示在您的页面之内，因此其无障碍程度也取决于该页面。我们编写表单自身的标记和样式，使其遵循访问者的系统设置，包括减少动态效果、增强对比度和强制颜色，但我们无法控制它周围的页面。此外，客户自己撰写的内容，例如字段标签、微型站点的文字和图片，由客户负责；FormFlow 提供工具，但无法为这些内容担保。
3. 我们如何检查
- 自动扫描。我们的测试在浏览器中加载真实页面，并运行自动无障碍扫描 (axe)，要求不报告严重问题。目前涵盖英文和阿拉伯文的首页、英文和阿拉伯文的条款页面、更新日志和本声明、客户登录页面、客户面板和员工面板的第一个界面、API 参考、每个微型站点主题和起始页面、托管表单（其中一个带网格题），以及客户面板的另外几个界面。其中若干页面还会在打开“显示偏好”面板的状态下扫描。
- 对比度。测试会对照 AA 级对比度要求检查微型站点配色和表单样式中的颜色组合，并在浏览器中测量部分面板文字颜色。
- 键盘。测试仅用键盘走完带分支的托管表单、微型站点的滚动区域、图片灯箱和面板对话框，并确认悬浮的“保存”栏不会遮挡当前获得焦点的控件。
- 语言与方向。FormFlow 提供九种语言，其中两种从右向左书写（阿拉伯语和乌尔都语）。测试会检查网站和面板中的镜像布局及各文字的字体。
- 动态与对比度设置。首页、托管页面、微型站点、客户面板和嵌入表单的样式会响应访问者系统中的“减少动态效果”设置。这些页面，以及法律页面、登录页面和员工面板，会响应系统的“增强对比度”设置。嵌入表单和首页也会适配强制颜色模式。我们尚未在这些模式下测试每一个界面。
自动工具只能发现一部分问题，扫描无异常并不代表页面没有障碍。我们使用读屏软件等辅助技术进行的测试有限。
4. 已知的局限
- 并非每个界面都经过扫描。除各面板的第一个界面外，客户面板和员工面板的大多数界面以及大多数托管表单页面，只有很少的自动无障碍扫描覆盖，甚至没有，因此那里可能存在我们尚未发现的障碍。
- 在从右向左书写的语言中，客户面板里的文件上传控件仍保持从左向右，因为我们使用的组件没有从右向左模式。
- 面板所基于的框架自带的主题切换器（浅色、深色或跟随系统）出现在登录页面和面板中，未能通过自动无障碍检查：它的选项没有放在辅助技术所期望的容器内（axe 规则 aria-required-parent）。我们扫描这些页面时会先移除它，目前尚未替换。
- 除英语外，其余八种语言均为机器翻译，尚未经母语者审校。措辞可能不清楚或有误，这本身也可能构成障碍。
- 错误页面和 API 参考（由第三方文档工具渲染）不提供显示偏好。我们会扫描 API 参考，但无法更改该工具的构建方式。
- 我们的微型站点配色和表单样式经过对比度测试，但团队在这些之外选择的颜色，以及团队添加的图片和文字，我们无法保证符合标准。
5. 显示偏好
我们的大多数页面都提供显示偏好：更大的文字、高对比度、减少动态效果、突出显示链接和焦点，以及易读的间距。它们是为读者提供的便利，并不是我们达到标准的方式，我们也不把它们算作达标的依据；未达到 WCAG 的页面是我们要修复的缺陷，不是靠某项设置就能弥补的。
6. 报告障碍
如果您觉得 FormFlow 上的某些内容难以使用或无法使用，请发送邮件至 info@formflow.digital。请告诉我们页面地址、您想做什么，以及您使用的浏览器、设备和辅助技术（如果您知道的话）。我们会回复您，如果障碍在我们可以修复的范围内，我们会告知您的修复计划。
本声明编制于 2026-10-16，依据的是我们自己的测试。随着测试和产品的变化，我们会更新本声明。