Paddle হলো FormFlow পেইড প্ল্যানের মার্চেন্ট অব রেকর্ড এবং রিফান্ডের অনুরোধ, পেমেন্ট সংক্রান্ত বিরোধ ও chargeback পরিচালনা করে।
1. রিফান্ডের অনুরোধ করা
আপনি paddle.net-এর মাধ্যমে অথবা বিলিং ইমেল এবং লেনদেনের রেফারেন্সসহ info@formflow.digital-এ ইমেল পাঠিয়ে রিফান্ডের অনুরোধ করতে পারেন। কার্ডের বিবরণ পাঠাবেন না।
2. যোগ্যতা
মূল ক্রয় বা নবায়নের 14 দিনের মধ্যে করা অনুরোধগুলো Paddle-এর স্ট্যান্ডার্ড রিফান্ড প্রক্রিয়া এবং প্রযোজ্য যেকোনো বাধ্যতামূলক ভোক্তা অধিকারের অধীনে পর্যালোচনা করা হবে। অনুমোদন ব্যবহার, পূর্ববর্তী রিফান্ড, প্রতারণার লক্ষণ এবং প্রযোজ্য আইনের ওপর নির্ভর করতে পারে।
3. বাতিলকরণ
বাতিল করলে পরবর্তী নবায়ন বন্ধ হয় এবং বর্তমান বিলিং মেয়াদ পর্যন্ত পেইড অ্যাক্সেস চালু থাকে। বাতিল করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বর্তমান মেয়াদের টাকা রিফান্ড হয় না, FormFlow অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয় না বা ফর্ম ও সাবমিশন মুছে যায় না।