এই পরিষেবার শর্তাবলী ("শর্তাবলী") FormFlow, ঠিকানা Amman, Jordan দ্বারা পরিচালিত হেডলেস ফর্ম ব্যাকএন্ড FormFlow ("আমরা", "আমাদের")-এ আপনার অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা পরিষেবাটি ব্যবহার করে, আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মতি জানান।
1. যোগ্যতা
FormFlow ব্যবহার করার জন্য আপনার বয়স কমপক্ষে 18 বছর হতে হবে এবং একটি বাধ্যতামূলক চুক্তিতে প্রবেশের সক্ষমতা থাকতে হবে। FormFlow একটি ব্যবসায়িক পরিষেবা এবং এটি শিশুদের জন্য উদ্দিষ্ট নয়।
2. অ্যাকাউন্ট এবং নিরাপত্তা
- আপনি নাম, ইমেল ঠিকানা এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে নিবন্ধন করেন এবং আপনার পরিচয়পত্র (ক্রেডেনশিয়াল) নিরাপদ রাখার জন্য আপনি নিজেই দায়ী।
- আপনার অ্যাকাউন্ট এবং আপনার মালিকানাধীন বা অন্তর্ভুক্ত যেকোনো টিমের অধীনে সমস্ত কার্যকলাপের জন্য আপনি দায়ী।
- আপনাকে অবশ্যই সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে এবং তা হালনাগাদ রাখতে হবে।
- অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ হলে অবিলম্বে info@formflow.digital-এ আমাদের জানান।
3. পরিষেবা
FormFlow আপনার নিজস্ব HTML ফর্ম থেকে একটি FormFlow URL-এ পাঠানো সাবমিশন গ্রহণ করে, স্প্যামের জন্য ফিল্টার করে, সংরক্ষণ করে এবং আপনার কনফিগার করা গন্তব্যে (যেমন আপনার ইনবক্স বা ওয়েবহুক এন্ডপয়েন্ট) ফরোয়ার্ড করে। FormFlow আপনার ফর্ম হোস্ট করে না এবং আপনার ফর্ম কী ডেটা সংগ্রহ করে তা নির্ধারণ করে না।
4. আপনার সংগৃহীত ডেটার ওপর আপনার দায়িত্ব
আপনার ফর্মগুলো কী ডেটা এবং কেন সংগ্রহ করবে তা আপনি নির্ধারণ করেন। আপনার এবং FormFlow-এর মধ্যে, আপনি আপনার সাবমিশনে থাকা ব্যক্তিগত ডেটার নিয়ন্ত্রক (কন্ট্রোলার), এবং FormFlow আপনার পক্ষে এটি প্রক্রিয়া করে (আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন)। আপনি নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়ী:
- আপনার ফর্ম পূরণকারী ব্যক্তিদের ("সাবমিটকারী") কাছ থেকে সংগৃহীত ডেটা সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করার জন্য একটি আইনি ভিত্তি থাকা;
- সেই সাবমিটকারীদের আইনের প্রয়োজনীয় যেকোনো বিজ্ঞপ্তি প্রদান করা বা সম্মতি গ্রহণ করা;
- উপযুক্ত সম্মতি ছাড়া শিশুদের কাছ থেকে জেনে-বুঝে ডেটা সংগ্রহ করতে আপনার ফর্ম ব্যবহার না করা;
- আপনার সংগৃহীত ডেটার ওপর ডেটা সুরক্ষা অধিকার প্রয়োগকারী সাবমিটকারীদের সাড়া দেওয়া।
info@formflow.digital-এ অনুরোধ সাপেক্ষে একটি ডেটা প্রসেসিং পরিশিষ্ট পাওয়া যাবে।
5. গ্রহণযোগ্য ব্যবহার
আপনি নিম্নলিখিত কাজে FormFlow ব্যবহার না করতে সম্মত হচ্ছেন:
- যেকোনো প্রযোজ্য আইন লঙ্ঘন করা বা কারো অধিকার ক্ষুণ্ন করা;
- বেআইনি, ক্ষতিকর বা অধিকার লঙ্ঘনকারী সামগ্রী পাঠানো, চাওয়া বা সংরক্ষণ করা;
- ফিশিং, প্রতারণা বা পরিচয়পত্র চুরির ফর্ম পরিচালনা করা, অথবা ম্যালওয়্যার বিতরণ করা;
- অনাকাঙ্ক্ষিত বাল্ক বার্তা (স্প্যাম) পাঠানো বা আমাদের স্প্যাম নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা ফাঁকি দেওয়া;
- পরিষেবা বা এর অবকাঠামোতে বিঘ্ন ঘটানো, ওভারলোড করা, রিভার্স-ইঞ্জিনিয়ারিং করা বা অননুমোদিত অ্যাক্সেস পাওয়ার চেষ্টা করা।
এই ধারা লঙ্ঘনকারী অ্যাকাউন্টগুলো আমরা স্থগিত বা বাতিল করতে পারি।
যেখানে আপনি FormFlow ডোমেনে একটি হোস্ট করা পেজ হিসেবে ফর্ম প্রকাশ করেন, সেই পেজটি এমন একটি বিষয়বস্তু যা আমরা আপনার পক্ষে সরবরাহ করি এবং আপনি এর জন্য দায়ী। যৌক্তিকভাবে এই ধারাটি লঙ্ঘন করেছে বলে মনে হলে আমরা যেকোনো একক হোস্ট করা পেজ অফলাইনে নিতে পারি — আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ না করে বা আপনার ফর্ম বা সাবমিশন মুছে না ফেলে, যা আপনারই থাকবে এবং আপনার ব্যবহারের জন্য উপলব্ধ থাকবে। হোস্ট করা পেজগুলো সার্চ ইঞ্জিন দ্বারা ইনডেক্স করা হয় না।
6. প্ল্যান, ব্যবহার এবং সাবমিশন
- একটি গণনাকৃত সাবমিশন হলো একটি গৃহীত, নন-স্প্যাম সাবমিশন, যার মধ্যে পুনরুদ্ধারকৃত লিডও অন্তর্ভুক্ত। প্রত্যাখ্যাত অনুরোধ, প্রিফ্লাইট, স্প্যাম এবং পুনরায় ডেলিভারির প্রচেষ্টা গণনা করা হয় না।
- ফ্রি প্ল্যানে প্রতি ইউটিসি (UTC) ক্যালেন্ডার মাসে 100টি গণনাকৃত সাবমিশন অন্তর্ভুক্ত থাকে এবং সেই সীমায় পৌঁছালে তা গ্রহণ করা বন্ধ হয়ে যায়। পেইড প্ল্যানগুলোতে প্রতিটি সাবস্ক্রিপশন মেয়াদের জন্য চেকআউটে প্রদর্শিত ব্যবহার অন্তর্ভুক্ত থাকে।
- পেইড সাবস্ক্রিপশন শুরু করলে তা স্বয়ংক্রিয় অতিরিক্ত ব্যবহার (ওভারেজ) বিলিং অনুমোদন করে: অন্তর্ভুক্ত ব্যবহারের অতিরিক্ত পেইড গণনাকৃত সাবমিশন ওভারিজ হিসেবে গ্রহণ করা হয় এবং প্রতি 1,000-এর প্রকাশিত রেটে পরবর্তী নবায়নে একক সামগ্রিক চার্জ হিসেবে যোগ করা হয়। আপনি একটি ওভারিজ খরচের সীমা নির্ধারণ করতে পারেন, যার ওপরে গেলে সাবমিশন প্রত্যাখ্যান করা হবে।
- দৈনিক এবং ব্যবহার-মেয়াদের সুরক্ষা সীমা, API রেট লিমিট এবং সংরক্ষিত-আপলোড সীমা পরিষেবাটিকে অপব্যবহার থেকে রক্ষা করে। সীমার বাইরের অনুরোধগুলো তাদের পেলোড সংরক্ষণ না করেই প্রত্যাখ্যান করা হতে পারে।
- যৌক্তিক নোটিশ দিয়ে আমরা প্ল্যান বা মূল্য পরিবর্তন করতে পারি। বেস মূল্য, অন্তর্ভুক্ত ব্যবহার এবং ওভারিজের রেট পরিবর্তন ইতিমধ্যে চলমান কোনো পেইড ব্যবহারের মেয়াদকে প্রভাবিত করে না; তবে পরিষেবা সুরক্ষার জন্য যুক্তিসঙ্গতভাবে প্রয়োজন হলে নিরাপত্তা সীমা, API রেট লিমিট এবং স্টোরেজ সীমা আরও আগেই পরিবর্তিত হতে পারে।
7. পেমেন্ট এবং রিফান্ড
- Paddle হলো পেইড প্ল্যানের মার্চেন্ট অব রেকর্ড। Paddle প্রযোজ্য ট্যাক্স হিসাব ও সংগ্রহ করে, পেমেন্ট প্রক্রিয়া করে এবং বিলিং নথি ইস্যু করে।
- আপনি যেকোনো সময় বাতিল করতে পারেন। বাতিল করলে পরবর্তী নবায়ন বন্ধ হয়; বর্তমান পেইড মেয়াদের শেষ পর্যন্ত আপনার অ্যাক্সেস অব্যাহত থাকবে।
- রিফান্ডের অনুরোধ আমাদের রিফান্ড নীতি এবং আইন দ্বারা প্রযোজ্য অধিকার অনুযায়ী পরিচালনা করা হয়।
8. প্রাপ্যতা এবং ওয়ারেন্টি
FormFlow "যেমন আছে" এবং "যেমন উপলব্ধ" ভিত্তিতে সরবরাহ করা হয়। আমরা এই নিশ্চয়তা দিই না যে পরিষেবাটি নিরবচ্ছিন্ন বা ত্রুটিমুক্ত হবে, কিংবা স্প্যাম ফিল্টারিং প্রতিটি অনাকাঙ্ক্ষিত সাবমিশন প্রতিহত করবে। আইন দ্বারা অনুমোদিত সম্পূর্ণ পরিমাণে, আমরা সমস্ত অন্তর্নিহিত ওয়ারেন্টি প্রত্যাখ্যান করছি।
9. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
আইন দ্বারা অনুমোদিত সম্পূর্ণ পরিমাণে, FormFlow কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা ফলস্বরূপ ক্ষতির জন্য, অথবা হারানো ডেটা, রাজস্ব বা লাভের জন্য দায়ী থাকবে না। পরিষেবা থেকে উদ্ভূত বা সম্পর্কিত আমাদের মোট দায়বদ্ধতা দাবি উত্থাপনকারী ঘটনার পূর্ববর্তী বারো মাসে আপনি আমাদের যে পরিমাণ অর্থ প্রদান করেছিলেন তার মধ্যে সীমাবদ্ধ।
10. সমাপ্তি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধকরণ
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এই শর্তাবলী লঙ্ঘনকারী অ্যাকাউন্টগুলো আমরা স্থগিত বা বন্ধ করতে পারি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, আমরা আপনার ডেটা 30 দিনের জন্য সংরক্ষণ করি (যাতে আপনি ফিরে আসতে বা রপ্তানি করতে পারেন) এবং তারপরে এটি স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি, যেমনটি গোপনীয়তা নীতি-তে বর্ণিত হয়েছে।
11. এই শর্তাবলীর পরিবর্তন
আমরা সময়ে সময়ে এই শর্তাবলী আপডেট করতে পারি। আমরা এখানে আপডেট করা সংস্করণ প্রকাশ করব এবং "সর্বশেষ আপডেট"-এর তারিখ পরিবর্তন করব। পরিবর্তনগুলো কার্যকর হওয়ার পরে FormFlow-এর ক্রমাগত ব্যবহার নির্দেশ করে যে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন।
12. প্রযোজ্য আইন
এই শর্তাবলী সংযুক্ত আরব আমিরাতের আইন দ্বারা পরিচালিত হয় এবং এ সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধ সংযুক্ত আরব আমিরাতের আদালতের এখতিয়ারাধীন।
13. যোগাযোগ
এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন info@formflow.digital-এ পাঠানো যেতে পারে।