v1.28：用已保存的回复填入提交者的答案

FormFlow v1.28.0 于 2026-10-02 发布，只有一条：每个表单一条已保存的回复。这是你已经使用的界面上的一处小改动，却去掉了回复线索时最常重复的一步。

这个版本记录在更新日志中。

在回复里写一次

打开投递标签页，找到「回复」。写下你最常发送的那条消息——你每次询价都要重打的那段——然后保存。此后，提交上的回复按钮打开时，那条消息已经在编辑框里。

预填不等于已发送。你仍然要读、要改、要按发送，没有任何东西会自己发出去。已保存的回复从来不是投递意图；它只在你按下发送的那一刻才变成发给提交者的邮件。

它按表单而来，而不是按团队，这才是对的形状。团队就一份求职申请发出的回复，和就一次报价请求发出的回复，是两条不同的消息，属于不同的表单。

占位符填入提交者的答案

真正有价值的部分是消息可以带上提交者自己的话。把占位符写在答案该出现的地方，编辑框就会用提交者在该名称字段里填的内容替换它。

Hi {{ field.name }},

Thanks for the note about {{ field.subject }}.

— the team

在已评分的表单上，分数用同样的方式生效，所以回复可以直接引用得分，不用谁去复制。保存时会检查每一个占位符：如果某个占位符指向表单没有的字段，FormFlow 会在保存时告诉你，而不是发出一条留着空缺的消息。

真正会咬人的边界

这一节的规则并不是 v1.28.0 那条带来的：它们是后来的修复，记录在更新日志的 v1.28.8 下。

• 长度在保存表单时检查，而不是在发送回复时。比一条回复允许的长度更长的已保存回复会在那里被拒绝，无论表单以何种方式保存，而且它永远不会替你截断。

• 填入的答案仍可能把回复推过上限。出现这种情况时，编辑框一打开就会说明，并且不做任何截断。

• 尖括号没问题。提交者写下「I <3 it」不再挡住回复；他的话会按原样送达。

• 提交者输入的网址会以纯文本到达，而不是可点击的链接。只有你自己写的链接才会以可点击的形式发出。

最后一条是刻意降级。替代方案是让陌生人能把链接放进你的外发邮件里，代价则是提交者发来的真实网址需要你自己复制成一个链接。

这些都不改变已保存的回复是什么：表单自己的一条消息，遵守与任何发给提交者的邮件相同的规则，因为它存在的全部目的就是变成那样一封邮件。

没有改变的部分

• 回复仍然是单向的。FormFlow 永远不会收到提交者的答复。

• 不会自动发送任何东西。已保存的回复是起点，不是自动化。

• 投递不受影响。在你按下发送之前，已保存的回复不会产生任何投递意图。

• 通知地址、回执和跟进状态都与之前一样。

如果你在v1.9里设过等待时限，这个版本坐在它下面：时限决定你先看哪些线索，已保存的回复决定回复一条要花多少功夫。