Envíe un recibo a la persona que completó su formulario
Active un recibo del remitente en un formulario, escriba el mensaje, pruébelo en usted mismo y conozca los límites: diez por hora y treinta por día a la misma dirección.
Esta publicación se tradujo automáticamente. Lee el original en inglés
Un recibo del remitente es el correo que recibe una persona después de rellenar su formulario: confirma que el formulario llegó. En FormFlow es su propio canal de Entrega, independiente de los Webhook y del resumen, y se configura por formulario. Este tutorial configura uno, muestra lo que recibe la persona y enumera dónde se detiene la función. Una regla condiciona todo lo que sigue: la carga útil cifrada completa nunca se copia en un recibo. Un recibo contiene únicamente las palabras que usted escribe y las respuestas que coloca en ellas.
Antes de empezar
Necesita dos cosas. El formulario debe tener un campo de correo electrónico, porque el recibo va a la dirección que el remitente escribió ahí. Y su plan debe incluir recibos: son una función del plan, y una copia de un formulario hecha en un plan que no los incluye empieza con los recibos desactivados.
Configurar el recibo
Abra el formulario y busque su configuración de «Recibos del remitente».
Active los recibos.
Elija el campo de correo electrónico. FormFlow pide un campo de correo electrónico declarado de este formulario; con los recibos activados y sin elegir ese campo, la configuración no se guarda.
Escriba un asunto de hasta 160 caracteres. Mientras los recibos estén activados, el asunto no puede quedar vacío.
Escriba el mensaje, de hasta 10 000 caracteres. Tampoco puede quedar vacío mientras los recibos estén activados.
Guarde el formulario y elija «Enviarme un recibo de prueba».
Para poner una respuesta en el mensaje, escriba un marcador de posición con el nombre del campo. Para un campo llamado full_name, escriba {{field.full_name}} donde deba aparecer la respuesta, por ejemplo «Hola {{field.full_name}}, gracias por escribirnos.»
El mensaje se escribe en Markdown, y el HTML se rechaza. Los enlaces de un recibo nunca se muestran como enlaces activos. Los párrafos y saltos de línea que escriba se conservan. Las respuestas se insertan como texto inerte, cada una cortada a 1000 caracteres, y los campos de subida de archivos no pueden usarse como marcadores de posición. Los marcadores de posición de resultado, como {{result.mark}}, solo se aceptan cuando el formulario tiene una clave de respuestas.
Lo que recibe la persona
Una vez activados los recibos, a cada envío que lleve una dirección entregable en el campo elegido le corresponde un correo, con su asunto, su mensaje y las respuestas rellenadas. Está escrito por completo en el idioma del remitente del formulario, respuestas incluidas. Si la persona responde, la respuesta va a la primera dirección de notificación válida del formulario, así que revise primero esa.
No se adjunta nada más. No hay copia del envío, ni archivo subido, ni nada de la carga útil almacenada que usted no haya colocado en el mensaje.
Pruébelo primero en usted mismo
El recibo de prueba envía el recibo guardado a su propia dirección, de modo que vea el asunto, el mensaje, el idioma y adónde van las respuestas. Cada marcador de posición muestra la etiqueta del campo entre corchetes, como [Nombre], para que vea dónde caerá cada respuesta. No cuenta como envío y no toca su bandeja de entrada. Guarde primero; la prueba envía la versión guardada. Va solo a usted, como máximo cinco veces por hora.
Límites que conviene conocer
Cada formulario envía como máximo diez recibos a la misma dirección de correo por hora, y treinta por día. Un envío que supere ese tope se acepta igualmente y aparece en su bandeja de entrada; solo se omite el recibo sobrante. Es deliberado: nadie puede usar su formulario para llenar el buzón de otra persona.
Existen otros techos por formulario y por equipo, y este tutorial no los cubre.
No corresponde ningún recibo cuando los recibos están desactivados, cuando el campo elegido no contiene una dirección entregable o cuando la configuración del recibo no es válida.
No se ofrece reintento para un recibo enviado a una dirección que rebotó.
Dónde es tajante
Un recibo confirma que el envío llegó, nada más. No significa que alguien lo haya leído, y no puede enviar al remitente una copia de lo que escribió más allá de los marcadores de posición que usted añada.
También va a la dirección que se haya escrito en el campo. Precisamente por eso existe el tope por dirección. Trate el recibo como una cortesía hacia la persona, no como prueba de que es dueña de ese buzón.