从 CSV 或 Excel 导出文件导入过往提交

迁移到 FormFlow 的团队，通常会把历史数据留在另一个表单服务的导出文件里。所有者可以通过 CSV 或 Excel 文件把这些行导入表单，让旧的线索与新线索放在一起。导入功能随版本 v1.81.0 推出；用来把每一列对应到字段的列对应功能，则随 v1.83.0 推出。

导入的提交是什么

• 它保留最初发送时的日期，该日期取自你指定的列。

• 它进来时就已经是已读且已处理的状态。

• 它可以像其他提交一样被搜索和导出。

• 它从不计入你的套餐用量，不发送通知，也不会到达任何集成。它不会被投递或通过电子邮件发送到任何地方。

• 无法向它发送回复。旧导出文件中的人从来不是通过 FormFlow 收集的，因此 FormFlow 拒绝向他们发信。

开始之前

• 你必须是团队的所有者。其他角色看不到这个操作。

• 表单不能是评分表单，也不能是只接纳名册成员的表单。导入的行既没有分数也没有席位，因此这些表单上会隐藏该操作。

• 文件是 .xlsx 工作簿或 .csv 文件，最大 2 MB。第一行必须是列标题，且任意两个标题不能相同。末尾的空列会被忽略。

• 必须有一列保存每一行的原始日期。对话框默认这一列叫 submitted_at，你可以更改。

• 一个表单最多可以累计容纳 5,000 条导入的提交，单次上传写入的数量也不会超过这个数。

导入文件

1. 打开表单的编辑页面，选择“导入过往提交”。

2. 在“提交记录电子表格”下选择你的文件。FormFlow 会立即读取它的标题；如果读取不了，你会看到“导入失败”以及“无法读取该文件，或其中两列的表头相同。请重新导出后再试。”

3. 在“将列与字段对应”下，文件中的每一列都显示为“文件中的列”，旁边是“导入到”的选项。表头与字段名完全一致的列已经选好。对于其余的列，请选择表单的字段，或选择“不导入此列”。

4. 在“日期列”中，输入保存每一行原始日期的那一列的表头。

5. 提交对话框。通知会告诉你导入了多少条提交，以及哪些内容被排除在外。

两列不能填入同一个字段。文件字段完全不能对应任何列，因为附件无法放进电子表格的单元格里。这种对应只对本次上传有效；下一次上传会重新从表头开始。

日期如何解析

• 日期必须明确写出年、月、日，例如 2026-03-05 或 05 Mar 2026。开头的星期几会被忽略。“昨天”这样的词语以及单独的年份都不被接受。

• 没有时区的日期按 UTC 解析，因此同一个文件每次导入得到的时刻都相同。

• 日期列中真正的 Excel 日期单元格会被直接当作日期使用。

• 日期在未来的行不会被添加。

• 早于表单保留期的行不会被添加，因此导入无法找回表单本来就已经删除的内容。参见v1.18：决定表单保留提交多久。

阅读导入摘要

通知会显示“已导入 12 条提交”，并可能附加下列任一说明：

• N 行已导入或在文件中重复。

• N 行被排除在外——此表单已达到导入上限。

• 未导入的列：你排除的标题，或与任何字段都不匹配的标题（最多列出十个）。

• 未添加的行：行号，最多十个，按电子表格中的方式计数，表头是第 1 行。出现以下情况时，该行会被拒绝：日期无法解析、日期在未来或早于保留期、所有已对应的单元格都为空，或包含不是 UTF-8 的文本。最后一种情况通常由 Windows-1252 编码的导出文件引起；请重新以 UTF-8 导出。

有些问题会让整个导入中止，并且不写入任何内容：文件无法读取、标题重复、缺少日期列（“该工作表缺少所需的 submitted_at 列。”），以及列对应与表单的字段不再匹配（“导入被拒绝”）。

再次上传同一个文件

第二次上传不会添加任何内容。FormFlow 通过一行中的每个单元格（按表头）连同它的日期来识别这一行，因此无论采用哪种对应、无论列的顺序如何，同一行都只会导入一次。这也意味着，所有单元格和日期都完全相同的两行会被算作一行。如果你确实有完全相同的行，请查看摘要中“在文件中重复”的行数。

需要了解的限制

• 文件在同一个请求中读取，之后无论发生什么都会被删除。FormFlow 不会保留它。

• 单元格的值会作为文本进入你选择的字段。字段列中仅含日期的 Excel 单元格会变成它的日期；其他日期单元格则保留时间。

• 只有所有者可以导入，而且只能导入到没有评分、也没有名册的表单中。

如需把提交（包括导入的提交）再导出来，参见只导出你需要的列和提交。如需先根据电子表格生成表单的问题，再导入它们的答案，参见根据问题电子表格创建表单。